為夯實物業(yè)管理專業(yè)基礎知識,積極學習先進的管理物業(yè)經(jīng)驗和管理理念,努力提高物業(yè)管理專業(yè)水平。2019年3月16日,在運營部的部署下,東站公交樞紐站組織物業(yè)管理專題培訓,特邀了某地產(chǎn)物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人劉總,做了專題培訓講座。
培訓主要從物業(yè)管理的起源、物業(yè)管理的適用法律法規(guī)、物業(yè)服務收費依據(jù)以及物業(yè)管理中常見突發(fā)事件的處理等方面進行了講解。
20世紀80年代,物業(yè)管理隨著我國的改革開放最早產(chǎn)生于深圳。與此同時,相關的法律法規(guī)則逐漸的在建立,但時至今日,依然并不完善,尤其是針對 于類似東站公交樞紐站的商業(yè)綜合體,許多時候僅能參考適用。目前主要的法律依據(jù)為《物業(yè)管理條例》、《物權法》。
針對東站所特有的物業(yè)管理模式,劉總就如何規(guī)避管理風險也針對性的展開了講解。同時,其指出東站存在著的突發(fā)事件處理機制未建立、起避責告知作用的警示標志不全等突出問題,需引起重視并加快完善。
最后,就可能遇到的媒體采訪,劉總進行了豐富的經(jīng)驗傳授,避免將來負面報道的發(fā)生。
培訓結束后,劉總與參加培訓人員進行的互動溝通,站內員工就工作中所遇到的難題、困惑向劉總征求解決建議,劉總一一都做了答疑。 本次培訓讓參與的工作人員都受益匪淺,對物業(yè)工作有了更深入的了解,明確了自身的不足和管理上存在的缺陷。為后續(xù)的努力指明了方向。 資產(chǎn)運營部、東站及大樣村管理人員參加了此次培訓。后續(xù)運營部還將組織培訓后的消化討論,并將繼續(xù)邀請劉總進行相關指導和培訓。